Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên acbvip, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch và có giới hạn rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
acbvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn luôn an toàn — từ mã hoá đường truyền đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ acbvip đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay lẫn khi bạn đăng nhập trên điện thoại.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, mã xác nhận được gửi về máy bạn trước khi cho phép truy cập.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xoá. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được lưu theo chu kỳ đối soát định kỳ
Quyền kiểm soát thuộc về bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat là đủ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi làm việc liên tục để xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc xác minh thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức của acbvip.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến tài khoản, ví điện tử hoặc câu hỏi về quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách acbvip xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi bạn muốn thay đổi thông tin của mình.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử đăng nhập và giao dịch cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử liên quan khi xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc trao đổi vì mục đích quảng cáo với bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu xoá tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định trước khi được xoá hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các mục trên điện thoại, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập acbvip tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.